Os seus hóspedes adoram a sua marca. Eles também adoram os seus benefícios GHA DISCOVERY. Agora, pode oferecer-lhes ambos numa experiência móvel sem problemas.
Para as marcas de hotéis que já fazem parte do GHA DISCOVERY, o programa de fidelização da Global Hotel Alliance, o Nonius Mobile oferece agora uma integração nativa que transforma a aplicação da marca do hotel num centro de fidelização e serviço ao cliente que mantém os hóspedes ligados e interessados desde a reserva até ao check-out.
Esta abordagem de login unificado elimina o atrito, impulsiona a adoção da aplicação e aumenta o envolvimento do hóspede, tornando a aplicação do hotel o único local de fidelização à marca e uma experiência móvel sem complicações.
Eis o que isto significa para os hotéis GHA DISCOVERY:
✔ Uma aplicação, uma marca: Os hóspedes interagem com a aplicação do hotel e não com uma plataforma genérica, mantendo a sua marca no topo das atenções.
✔ Acesso à fidelização em tempo real: Saldo de pontos, estatuto de escalão, ofertas exclusivas e reservas de fidelização, tudo disponível na mesma aplicação.
✔ Login sem fricção: Os hóspedes utilizam as suas credenciais GHA DISCOVERY para se ligarem instantaneamente às suas reservas e acederem a todas as funcionalidades da aplicação, incluindo check-in, chave móvel, pedidos de serviço e muito mais.
✔ Aumentar o envolvimento e a retenção: Ao combinar a fidelização com o percurso completo do hóspede, há uma maior adoção da aplicação e uma fidelização a longo prazo do hóspede.
Pronto para transformar a aplicação do seu hotel no centro de fidelização e envolvimento dos hóspedes?
Se a sua marca já faz parte do GHA DISCOVERY, esta integração é o passo seguinte para potenciar a experiência móvel dos seus hóspedes. Aumente os downloads de aplicações, reforce a retenção dos hóspedes e ofereça uma experiência de fidelização e serviço perfeita, tudo num único local. Vamos criar a aplicação do seu hotel juntos!
Sobre a GHA e a GHA DISCOVERY
A Global Hotel Alliance (GHA) é a maior aliança de marcas de hotéis independentes do mundo, com 45 marcas e 850 hotéis em 100 países e 850 hotéis em 100 países. O seu premiado programa de fidelização – GHA DISCOVERY – proporciona mais de 30 milhões de membros com reconhecimento, prémios e experiências exclusivas nos seus hotéis e parceiros, com e sem estadia. O GHA DISCOVERY gerou 2,7 mil milhões de dólares em receitas de hotéis membros e 11 milhões de noites de alojamento em 2024. Através da adesão à GHA, as marcas expandem o seu alcance global, geram receitas adicionais e reduzem a dependência de canais de terceiros, mantendo a independência da gestão e o posicionamento individual. Para mais informações, visite globalhotelalliance.com ou ghadiscovery.com.
"Esta integração foi concebida a pensar nas marcas hoteleiras e nos seus clientes fiéis. Ao trazer o GHA DISCOVERY diretamente para a própria aplicação do hotel, eliminamos o atrito e permitimos que os hotéis ofereçam uma experiência móvel que é tanto de marca como orientada para a fidelidade. É uma vitória para o envolvimento dos hóspedes e um passo importante para a hospitalidade digital unificada."
Manuel LimaDiretor da Unidade de Mobile da Nonius
