Aumenta las tasas de finalización, reduce las colas en recepción y contacta con tus huéspedes al instante a través de los canales que más utilizan.
Tus huéspedes ya están en sus teléfonos. Tu invitación de check-in también debería estar allí.
En el panorama actual de la hospitalidad, las experiencias digitales de los huéspedes son esenciales. Con Nonius Online Check-in, los hoteles pueden enviar invitaciones automáticas antes de la llegada por correo electrónico, SMS y ahora también por WhatsApp, permitiendo a los huéspedes completar su check-in de forma rápida, segura y desde cualquier dispositivo.
Contactar a los huéspedes a través de los canales que más utilizan aumenta las tasas de finalización, reduce la congestión en recepción y garantiza una experiencia de llegada más ágil y fluida.
¿Por qué WhatsApp y los SMS superan al email tradicional?
Por qué los hoteles eligen el Check-in Online de Nonius
Mayores tasas de finalización del check-in
Llega a los huéspedes donde están: en sus teléfonos. Los mensajes por WhatsApp y SMS aumentan la visibilidad y fomentan respuestas más rápidas.
Reducción de las colas en recepción
Anima a los huéspedes a completar el check-in antes de su llegada, reduciendo la carga en horas punta y mejorando la eficiencia operativa.
Menor riesgo de ausencias y datos precisos sobre los huéspedes
La interacción previa a la llegada permite confirmar los datos del huésped con antelación, reduciendo errores y sorpresas de última hora.
Comunicación instantánea y sin fricciones
Sin descargas de apps. Sin emails perdidos. Los huéspedes reciben un enlace directo y seguro para completar el check-in en cuestión de minutos.
Mensajería inteligente y rentable
No te limites a enviar mensajes. Envíalos de forma inteligente. Nuestra plataforma te permite coordinar canales para maximizar el alcance y minimizar los costes:
- Recordatorios inteligentes: Envía la invitación inicial por Email y activa automáticamente un recordatorio por WhatsApp o SMS, más cerca de la fecha de llegada, solo para los huéspedes que aún no hayan completado su check-in.
- Prioridad secuencial: Define el orden de preferencia (por ejemplo, WhatsApp primero y Email como respaldo). Si no se dispone del número de teléfono del huésped, el sistema cambia automáticamente a Email para garantizar que nadie quede sin recibir la invitación.
Por qué a los huéspedes les encanta el check-in digital
Instantáneo y familiar
Los mensajes llegan directamente a sus teléfonos a través de WhatsApp o SMS.
Rápido y fácil
Completa el check-in en cualquier momento y desde cualquier lugar, en solo unos minutos.
Llegada sin estrés
Menos tiempo de espera, una experiencia más ágil y acogedora.
Una plataforma. Múltiples canales. Integración completa con PMS.
El check-in online de Nonius funciona a la perfectamente con tu PMS actual y permite:
✔ Invitaciones automáticas previas a la llegada por Email, SMS y WhatsApp
✔ Comunicación personalizada con los huéspedes y recordatorios automáticos
✔ Mayor adopción de los flujos de check-in digital
✔ Experiencias de llegada fluidas y sin contacto para los huéspedes
¿Listo para aumentar la adopción del check-in digital y reducir la presión en recepción?
👉 Solicite una demostración y active hoy mismo las invitaciones por SMS y WhatsApp.
“Cuando diseñamos este motor multicanal, nuestro objetivo era resolver los dos mayores desafíos del check-in digital: la adopción y el coste. Al permitir que los hoteles orquesten Email, WhatsApp y SMS, hemos creado un sistema persistente y rentable. No se trata solo de enviar un mensaje; se trata de llegar al huésped donde está, exactamente cuando necesita actuar, manteniendo al mismo tiempo el presupuesto de mensajería del hotel bajo control.”
Manuel LimaMobile Business Unit Director at Nonius
