Eleve as operações do seu hotel com a nossa plataforma mobile completa. Desde suporte ao hóspede com inteligência artificial até experiências de check-in simples e rápidas, pode oferecer aos seus hóspedes a jornada digital que esperam.
Chatbot com IA para Hotéis – O Seu Concierge Digital
O nosso chatbot com inteligência artificial funciona como um concierge digital dentro da aplicação mobile do seu hotel, fornecendo respostas imediatas à s perguntas mais frequentes dos hóspedes. DisponÃvel 24/7, ajuda os hóspedes a encontrar informações sobre serviços do hotel, horários do restaurante, comodidades e atrações locais, ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho da equipa.
AI Assistant
Olá! Sou a Clarice, a sua assistente virtual do The Hotel. Em que posso ajudar hoje?
A que horas posso tomar o pequeno-almoço?
AI Assistant
O pequeno-almoço no nosso restaurante é das 7h00 às 11h30. Ficamos à sua espera!
Obrigada! Pode também recomendar-me alguma atividade divertida perto do hotel?
Suporte Automático 24/7 para Libertar Recursos da Equipa
Assistência Imediata com IA
Baseado em IA para responder instantaneamente às perguntas mais comuns, a qualquer hora do dia, eliminando tempos de espera.
Suporte Automático à Receção
Responde automaticamente a pedidos rotineiros, permitindo que a equipa do hotel se concentre num atendimento mais personalizado e de maior valor.
Encaminhamento Inteligente
Se for necessária intervenção humana, o sistema alerta automaticamente a equipa por email, garantindo que nenhum pedido do hóspede fica sem resposta.
Integração com o Seu Sistema de Gestão de Pedidos de Hóspedes
Integre os pedidos enviados através da app mobile diretamente no seu sistema de gestão de pedidos (SOS). Os pedidos submetidos pelos hóspedes são automaticamente convertidos em tarefas no sistema, permitindo à sua equipa agir de imediato.
O hóspede faz o pedido
O pedido é enviado através da aplicação mobile
A tarefa é criada
A tarefa aparece automaticamente no sistema SOS
O hóspede é notificado
O hóspede pode acompanhar o estado do pedido em tempo real
Controlo Total do Quarto na Palma da Mão
Dê aos hóspedes controlo total sobre o ambiente do quarto diretamente na app mobile do hotel. Desde iluminação e temperatura até TV e telefone, tudo num só lugar.
Controlo do Quarto a partir do Telemóvel
A aplicação do hotel permite aos hóspedes controlar facilmente o ambiente do quarto (iluminação, temperatura e cortinas) diretamente a partir do telemóvel, integrando os principais fornecedores de sistemas de controlo de quartos.
Comando de TV do hotel na aplicação
Aumente o conforto permitindo que os hóspedes controlem a TV e o VoD a partir dos seus telemóveis.
A extensão do quarto no telemóvel do hóspede
Os hóspedes podem fazer e receber chamadas através de um serviço VoIP diretamente no dispositivo, com marcações rápidas para serviços do hotel. Integração completa com o sistema IP-PBX do hotel.
Quiosque de Self Check-in para Hotéis
A nossa solução de quiosque de self check-in permite que os hóspedes evitem a receção e concluam o check-in de forma autónoma. O sistema integra-se diretamente com o PMS, criando uma experiência de chegada rápida e sem fricção.
- Recolha imediata da chave do quarto
- Integração total com o sistema do hotel
- Experiência otimizada com integração mobile
Programa de Fidelização para Hotéis
Aumente a retenção de hóspedes com um programa de fidelização totalmente personalizável, integrado na sua plataforma mobile. Os hóspedes podem acumular pontos, aceder a benefÃcios exclusivos e trocar recompensas diretamente através da app do hotel ou do motor de reservas.
- Personalizável e económico
- Sistema inteligente de pontos e acompanhamento
- Integração com o motor de reservas
