Optimiza las operaciones de tu hotel con nuestra plataforma móvil para hoteles. Ofrece asistencia al huésped con IA, check-in digital rápido y control de la habitación desde el teléfono, creando la experiencia digital que tus huéspedes esperan.
Chatbot con IA para Hoteles – Tu conserje digital
Mejora la atención al huésped con nuestro chatbot para hoteles, que funciona como un conserje digital dentro de la app. Responde instantáneamente a preguntas frecuentes, informa sobre servicios, restaurantes y atracciones locales, y reduce la carga del personal.
AI Assistant
¡Hola! Soy Clarice, tu asistente virtual de The Hotel. ¿En qué puedo ayudarte hoy?
¿A qué hora puedo desayunar?
AI Assistant
Ven a desayunar a nuestro restaurante de 7:00 a 11:30.
¡Gracias! Por cierto, ¿me puedes recomendar alguna actividad divertida?
Soporte automatizado 24/7 para optimizar los recursos del personal
Asistencia instantánea con IA
Impulsado por inteligencia artificial para responder al instante a las preguntas más comunes las 24 horas del día, eliminando tiempos de espera.
Soporte automatizado para recepción
Gestiona automáticamente las solicitudes rutinarias, permitiendo que el personal del hotel se centre en ofrecer un servicio personalizado y de mayor valor.
Escalado automático
El sistema avisa automáticamente al personal por correo electrónico cuando una solicitud más compleja requiere intervención humana, asegurando que ninguna solicitud de los huéspedes quede sin respuesta.
Integración con tu sistema de gestión de solicitudes de huéspedes
Integra fácilmente las solicitudes enviadas desde la app móvil con tu sistema actual de gestión de solicitudes de servicio (SOS). Las solicitudes enviadas por los huéspedes se convierten automáticamente en tareas dentro del sistema, permitiendo a tu equipo actuar de inmediato.
El huésped realiza una solicitud
El huésped envía una solicitud a través de la app móvil
Se crea una tarea
La tarea aparece inmediatamente en tu sistema SOS
Se notifica al huésped
El huésped puede seguir el estado de sus solicitudes en tiempo real
Control total de la habitación al alcance de sus manos
Ofrece a los huéspedes control completo sobre el ambiente de su habitación directamente desde la app móvil de tu hotel. Desde la iluminación y la temperatura hasta la TV y el teléfono, todo lo que necesitan, en un solo lugar.
Control de la habitación en sus manos
Nuestra app hotelera proporciona a los huéspedes una forma intuitiva de controlar el ambiente de la habitación (iluminación, temperatura y cortinas) directamente desde su teléfono. Integrada con los principales proveedores de sistemas de control de habitaciones.
Control de TV del hotel desde la app
Mejora la comodidad permitiendo que los huéspedes controlen la TV y Video on Demand desde sus teléfonos.
Extensión de la habitación en el teléfono del huésped
Los huéspedes pueden realizar y recibir llamadas a través de un servicio VoIP directamente desde sus dispositivos, con marcaciones rápidas para los servicios del hotel. Integrado con el sistema IP-PBX de tu hotel.
Quiosco de auto check-in del hotel
Nuestra solución de quiosco de auto check-in permite a los huéspedes evitar la recepción y completar el registro de forma independiente. El sistema se integra perfectamente con tu PMS, creando una experiencia de llegada rápida y sin fricciones.
- Recogida de llaves instantánea
- Integración fluida
- Flujo optimizado para móvil
Programa de Fidelización del hotel
Aumenta la retención de huéspedes con un programa de fidelización totalmente personalizable, integrado en tu plataforma móvil. Los huéspedes pueden acumular puntos, acceder a beneficios exclusivos y canjear recompensas directamente a través de la app móvil del hotel o del motor de reservas, creando una experiencia de fidelidad sin interrupciones.
- Personalizable y rentable
- Sistema inteligente de puntos y seguimiento
- Integración con Motor de Reservas
